/Funktionen
Alles, was Ihr KI‑Assistent kann.
Von der intelligenten Anrufannahme bis zur automatischen Nachbereitung — entdecken Sie den vollen Funktionsumfang von Wedoa.
99,7%
/Verfügbarkeit
2 Mio.+
/Anrufe bearbeitet
24/7
/Erreichbarkeit
<0,3s
/Antwortzeit
/Funktionen
Was kann Wedoa?
Entdecken Sie alle Funktionen — vor, während und nach dem Anruf.
Intelligente Weiterleitung
Wedoa leitet Anrufe basierend auf Verfügbarkeit, Kompetenz und Priorität automatisch an den richtigen Empfänger weiter — bevor ein Mitarbeiter eingreifen muss.
Personalisierte Begrüßung
Begrüßen Sie Anrufer mit individuellen Nachrichten basierend auf Tageszeit, Anrufergruppe oder Kampagne — für einen professionellen ersten Eindruck.
Warteschlangen-Management
Intelligente Warteschleifen mit geschätzter Wartezeit, Rückruf-Option und priorisierter Bearbeitung — damit kein Anrufer verloren geht.
Öffnungszeiten-Steuerung
Automatische Anrufbearbeitung nach Geschäftszeiten, Feiertagen und individuellen Regeln — Ihre Kunden erhalten immer eine Antwort.
VIP-Erkennung
Wiederkehrende Kunden und VIPs werden automatisch erkannt und priorisiert behandelt — für personalisierten Service ab dem ersten Klingeln.
CRM-Vorabgleich
Noch bevor der Anruf beginnt, gleicht Wedoa die Nummer mit Ihrem CRM ab und bereitet relevante Kundendaten vor.
/Integration
Drei Schritte. Fertig.
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Tage, ohne Hardware.
Bot trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfäden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
/FAQ
Häufige Fragen.
/Welche Funktionen bietet Wedoa vor dem Anruf?
Vor dem Anruf übernimmt Wedoa die intelligente Weiterleitung, personalisierte Begrüßung, Warteschlangen-Management, Öffnungszeiten-Steuerung, VIP-Erkennung und den automatischen CRM-Vorabgleich — damit jeder Anruf optimal vorbereitet ist.
/Kann Wedoa während eines Anrufs Termine vereinbaren?
Ja, Wedoa kann Termine direkt im Gespräch vereinbaren, verschieben oder stornieren — mit automatischem Kalenderabgleich. Außerdem beantwortet der Bot FAQs, erkennt Sprache natürlich und übergibt bei Bedarf nahtlos an Mitarbeiter.
/Welche Nachbearbeitungsfunktionen gibt es?
Nach jedem Anruf erstellt Wedoa automatisch Transkripte, verschickt E-Mails und SMS, generiert Zusammenfassungen, aktualisiert Ihr CRM und liefert Analysen im Dashboard — komplett ohne manuellen Aufwand.
/Wie funktioniert die Integration mit meinem CRM?
Wedoa lässt sich über offene APIs und Webhooks nahtlos in Ihr CRM, Ihren Kalender und Ihre bestehenden Tools integrieren. Vor dem Anruf werden Kundendaten abgeglichen, danach fließen alle Gesprächsdaten automatisch zurück.
/Bereit?
Starten Sie heute, kostenlos und unverbindlich.
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