/KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent
für Logistik und Transport.
Sendungsverfolgung, Lieferauskünfte und Routenplanung — automatisiert und effizient per Telefon, rund um die Uhr.
/Jetzt testen
Testen Sie Wedoa live — erhalten Sie einen Anruf von unserem KI-Assistenten.
Diese Funktion wird in Kürze verfügbar sein.
/Kontakt aufnehmen99,7%
/Verfügbarkeit
2 Mio.+
/Anrufe bearbeitet
24/7
/Erreichbarkeit
<0,3s
/Antwortzeit
/Vorteile
So unterstützt Wedoa Ihren Logistik und Transport.
Sechs Gründe, warum Wedoa die richtige Wahl für Ihren Logistik und Transport ist.
Sendungsverfolgung
Kunden und Empfänger erfahren jederzeit den aktuellen Status ihrer Sendung — automatisch und ohne Wartezeit.
Lieferzeitfenster
Automatische Auskunft zu voraussichtlichen Lieferzeiten und Möglichkeit zur Terminänderung.
Disponenten entlasten
Routineanfragen zu Sendungsstatus und Lieferzeiten werden automatisch beantwortet — Ihre Disponenten können sich auf die Planung konzentrieren.
Schadensmeldungen
Strukturierte Erfassung von Transportschäden inklusive Fotoanforderung und automatischer Weiterleitung an die Schadensabteilung.
Abholaufträge
Kunden können Abholaufträge telefonisch beauftragen — Wedoa erfasst Adresse, Zeitfenster und Paketdetails.
Mehrsprachige Kommunikation
Im internationalen Transport unverzichtbar — Wedoa kommuniziert in mehreren Sprachen mit Ihren Kunden und Partnern.
/Anwendungen
Ihr Wedoa: Logistik und Transport.
Entdecken Sie, wie Wedoa in Ihrem Alltag konkret unterstützt.
Ein Empfänger ruft an und möchte wissen, wo sein Paket ist. Wedoa identifiziert die Sendung anhand der Trackingnummer, ruft den aktuellen Status ab und informiert über das voraussichtliche Lieferzeitfenster.
Ein Empfänger ist am geplanten Liefertag nicht zu Hause. Wedoa bietet alternative Zeitfenster an oder organisiert eine Abholung an einem Paketshop — alles automatisch und sofort.
Ein Geschäftskunde möchte eine Abholung beauftragen. Wedoa erfasst Absenderadresse, Anzahl der Pakete, gewünschtes Zeitfenster und Besonderheiten — und leitet den Auftrag direkt an die Disposition.
/Integration
Drei Schritte. Fertig.
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Tage, ohne Hardware.
Bot trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfäden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
/FAQ
Häufige Fragen.
/Kann Wedoa auf unser Tracking-System zugreifen?
Ja. Über API-Schnittstellen verbindet sich Wedoa mit gängigen TMS- und Tracking-Systemen für Echtzeit-Sendungsdaten.
/Wie werden dringende Transportprobleme behandelt?
Wedoa erkennt dringende Anliegen wie verspätete Lieferungen oder Schäden und eskaliert diese sofort an die zuständige Abteilung.
/Funktioniert Wedoa für B2B und B2C?
Absolut. Wedoa lässt sich sowohl für Endkunden-Hotlines als auch für Geschäftskunden-Kommunikation konfigurieren.
/Kann Wedoa Liefernachweise bestätigen?
Ja. Wedoa kann Zustellbestätigungen abrufen und dem Anrufer den Lieferstatus inklusive Unterschrift oder Ablageort mitteilen.
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
“Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Bot live und hat sofort begonnen, unsere häufigsten Anfragen zu beantworten. Der ROI war bereits nach zwei Wochen positiv.”
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
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/Bereit?
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