/KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent
für den Einzelhandel.
Automatisierte Kundenanfragen, Produktverfügbarkeit und Bestellstatus — rund um die Uhr erreichbar für Ihre Kunden, auch wenn Ihr Team im Laden beschäftigt ist.
/Jetzt testen
Testen Sie Wedoa live — erhalten Sie einen Anruf von unserem KI-Assistenten.
Diese Funktion wird in Kürze verfügbar sein.
/Kontakt aufnehmen99,7%
/Verfügbarkeit
2 Mio.+
/Anrufe bearbeitet
24/7
/Erreichbarkeit
<0,3s
/Antwortzeit
/Vorteile
So unterstützt Wedoa Ihren Einzelhandel.
Sechs Gründe, warum Wedoa die richtige Wahl für Ihren Einzelhandel ist.
Öffnungszeiten & Filialinfos
Automatische Auskunft zu Öffnungszeiten, Standorten und aktuellen Aktionen — ohne Ihr Team zu binden.
Produktverfügbarkeit prüfen
Kunden erfahren sofort, ob ein Artikel vorrätig ist, und werden bei Bedarf an die richtige Filiale weitergeleitet.
Bestellstatus & Abholung
Automatische Updates zu Click & Collect-Bestellungen und Abholbereitschaft per Telefon.
Reklamationsannahme
Strukturierte Erfassung von Reklamationen und Rückgabewünschen mit automatischer Weiterleitung an den Kundendienst.
Spitzenzeiten abfangen
In Stoßzeiten nimmt Wedoa Anrufe entgegen, die Ihr Team sonst verpassen würde — kein Kunde geht verloren.
Mehrsprachiger Support
Bedienen Sie internationale Kunden automatisch in mehreren Sprachen — ideal für touristische Standorte.
/Anwendungen
Ihr Wedoa: Einzelhandel.
Entdecken Sie, wie Wedoa in Ihrem Alltag konkret unterstützt.
Ein Kunde ruft an und fragt nach der Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts. Wedoa prüft die hinterlegten Bestandsdaten und gibt sofort Auskunft — inklusive Preis und Filialen, in denen der Artikel vorrätig ist. Bei Bedarf wird der Anruf an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wedoa informiert Anrufer automatisch über laufende Sonderaktionen, saisonale Angebote und Rabattcodes. So entlasten Sie Ihr Kassenteam und steigern gleichzeitig den Umsatz durch gezielte Kommunikation.
Bei spezifischen Anfragen leitet Wedoa den Anruf intelligent an die passende Abteilung oder Filiale weiter — basierend auf Produktkategorie, Standort oder Kundenanliegen.
/Integration
Drei Schritte. Fertig.
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Tage, ohne Hardware.
Bot trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfäden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
/FAQ
Häufige Fragen.
/Kann Wedoa mit meinem Warenwirtschaftssystem verbunden werden?
Ja, Wedoa lässt sich über API-Schnittstellen an gängige Warenwirtschaftssysteme anbinden, um Echtzeit-Bestandsdaten und Bestellinformationen abzurufen.
/Funktioniert Wedoa auch für mehrere Filialen?
Absolut. Sie können für jede Filiale individuelle Begrüßungen, Öffnungszeiten und Weiterleitungsregeln konfigurieren — alles über ein zentrales Dashboard.
/Was passiert bei komplexen Kundenanfragen?
Wedoa erkennt, wenn eine Anfrage menschliche Betreuung erfordert und leitet den Anruf nahtlos an den passenden Mitarbeiter weiter — inklusive Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs.
/Wie schnell ist Wedoa einsatzbereit für meinen Laden?
Die Grundkonfiguration dauert weniger als 15 Minuten. Leiten Sie Ihre Geschäftsnummer weiter, passen Sie die Begrüßung an — und Wedoa ist live.
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
“Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Bot live und hat sofort begonnen, unsere häufigsten Anfragen zu beantworten. Der ROI war bereits nach zwei Wochen positiv.”
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
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/Bereit?
Starten Sie heute, kostenlos und unverbindlich.
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